Умови обміну та повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання посилки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Для оформлення обміну або повернення товару необхідно дотримуватись таких умов:
- Товар повертається не пізніше ніж через 14 днів з дати отримання.
- Збережена оригінальна упаковка та всі додаткові елементи (шнурівки, бірки тощо), якщо вони входили в комплект.
- Товар не використовувався і не експлуатувався на вулиці.
- Стан товару має бути новим.
- Відсутність забруднень та сторонніх запахів.
- Товар не має слідів ремонту, прання або іншого механічного втручання.
Обмін
Оформити обмін можна наступними способами:
1. Зробіть нове замовлення на сайті, а товар, який не підійшов, оформіть як повернення.
2. Напишіть нашим менеджерам у Telegram або Instagram.
Повернення коштів
- Якщо оплата була здійснена онлайн, кошти повернуться на ту ж картку, з якої відбулася оплата.
- Якщо ви оплатили замовлення на пошті, повернення коштів здійснюється на картку, номер якої ви вкажете в формі для повернення.
Термін обробки грошового переказу складає 2-4 робочих дні після отримання та перевірки повернутого товару на пошті.
Способи відправлення повернення
Ви можете здійснити повернення двома способами:
1. Скористайтесь послугою «Легке Повернення» від Нової Пошти. Це безкоштовно! У додатку знайдіть ТТН, за якою отримали посилку, і натисніть на «Легке Повернення». Якщо виникнуть проблеми, зверніться до менеджерів Нової Пошти — вони нададуть допомогу з відправленням.
2. Відправте товар на нашу адресу.