ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання посилки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Для оформлення обміну або повернення товару необхідно дотримуватись таких умов:

• Товар повертається не пізніше ніж через 14 днів з дати отримання.
• Збережена оригінальна упаковка та всі додаткові елементи (шнурівки, бірки тощо), якщо вони входили в комплект.
• Товар не використовувався і не експлуатувався на вулиці.
• Стан товару має бути новим.
• Відсутність забруднень та сторонніх запахів.
• Товар не має слідів ремонту, прання або іншого механічного втручання.

Якщо ваше повернення не відповідає цим вимогам, його може бути відхилено під час огляду нашими працівниками. Огляд повернень здійснюється на відділенні Нової Пошти.

Обмін

Оформити обмін можна наступними способами:

1. Зробіть нове замовлення на сайті, а товар, який не підійшов, оформіть як повернення.
2. Напишіть нашим менеджерам у Telegram або Instagram.

Повернення коштів

- Якщо оплата була здійснена онлайн, кошти повернуться на ту ж картку, з якої відбулася оплата.
- Якщо ви оплатили замовлення на пошті, повернення коштів здійснюється на картку, номер якої ви вкажете в формі для повернення.

Термін обробки грошового переказу складає 2-4 робочих дні після отримання та перевірки повернутого товару на пошті.

Способи відправлення повернення

Ви можете здійснити повернення двома способами:

1. **Скористайтесь послугою «Легке Повернення» від Нової Пошти**. Це безкоштовно! У додатку знайдіть ТТН, за якою отримали посилку, і натисніть на «Легке Повернення». Якщо виникнуть проблеми, зверніться до менеджерів Нової Пошти — вони нададуть допомогу з відправленням.

2. **Відправте товар на нашу адресу**.